La Competition and Markets Authority (CMA) del Reino Unido abrió el 19 de agosto de 2026 tres investigaciones formales contra Trainline, Virgin Atlantic y Red Driving School por no mostrar el precio total por adelantado al comprar boletos de tren y autobús, paquetes vacacionales y clases de manejo, según el comunicado del regulador.

La medida forma parte de una ofensiva más amplia contra el 'drip pricing', la práctica de separar cargos obligatorios del precio anunciado y añadirlos después, durante el proceso de compra. Las tres empresas ya habían recibido cartas de advertencia en el primer uso de los nuevos poderes de la CMA, pero el monitoreo posterior mantuvo las preocupaciones del regulador, reportó The Independent. El caso importa a México porque la fiscalización de cargos no declarados corresponde a la Comisión Federal de Competencia Económica y a la Procuraduría Federal del Consumidor, y el esquema británico describe un modelo de vigilancia escalonada: aviso, seguimiento e investigación formal.

La CMA detalló qué cargos revisa en cada empresa. En Trainline observó comisiones de entre 0.59 y 2.79 libras en boletos de tren y una tarifa de reserva de 1.50 libras en boletos de autobús. En Virgin Atlantic examina las tarifas obligatorias de resort y los impuestos locales en paquetes vacacionales, costos que pueden sumar cientos de libras. En Red Driving School investiga una tarifa de reserva y una tarifa 'digital' de más de 7 libras por cita. Si se confirma el incumplimiento, la CMA puede ordenar compensaciones a los consumidores y multas de hasta 10% de la facturación global; desde que reforzó sus poderes, el regulador ha conseguido devoluciones por más de 1.95 millones de libras y multas cercanas a 6.2 millones, incluidas las de las escuelas AA y BSM y la plataforma StubHub.

La CMA no tiene un plazo legal para concluir las investigaciones, que están en fase de recolección de evidencia. El desenlace definirá el alcance de las multas y compensaciones, y servirá de referencia para la fiscalización de cargos ocultos, una materia que en México corresponde a la PROFECO y a la COFECE.

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